Všeobecné obchodné podmienky pre službu pedikúry a manikúry

Spoločnosť Pezu s.r.o.

I. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú podmienky poskytovania služieb pedikúry a manikúry (ďalej len „Služby“) spoločnosťou Pezu s.r.o. (ďalej len „Poskytovateľ“) zákazníkovi (ďalej len „Zákazník“).
Poskytovateľ je spoločnosť registrovaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava III, Vložka číslo: 118299/B.
Poskytovateľ poskytuje Služby výhradne na mieste určenom Zákazníkom (domácnosť, nemocnica, domov sociálnych služieb, domov seniorov, kancelária, a pod.).

II. Predmet služby
Poskytovateľ ponúka nasledujúce Služby:

• Mokrá pedikúra s použitím skalpela
• Manikúra
• Masáž nôh a rúk
• Peeling
• Lakovanie nechtov
• Lakovanie gélovým lakom
• Parafínový zábal
• Depilácia

III. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
Objednávka Služby sa považuje za záväznú po jej potvrdení Poskytovateľom. Potvrdenie objednávky môže byť uskutočnené telefonicky, emailom alebo prostredníctvom online formulára.
Poskytovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade nekompletných alebo nepravdivých údajov poskytnutých Zákazníkom.

IV. Platba za služby
Platba za Služby sa vykonáva v hotovosti pri vykonaní služby, a to proti pokladničnému bloku, alebo na faktúru prevodom na bankový účet:
IBAN: SK09 1100 0000 0029 4203 6532
V prípade platby na faktúru je Zákazník povinný uhradiť faktúru do 14 dní od vystavenia.

V. Storno podmienky
Zákazník má právo zrušiť alebo presunúť termín Služby bez poplatku najneskôr 24 hodín pred dohodnutým termínom.
V prípade, že Zákazník zruší alebo presunie termín menej než 24 hodín pred dohodnutým termínom, bude účtovaný poplatok vo výške 100 % ceny objednanej Služby.

VI. Povinnosti Zákazníka
Zákazník je povinný zabezpečiť:
• Vlastný uterák
• Prístup k teplej tečúcej vode.
Služby nebudú vykonané v prípade, že Zákazník trpí niektorými zdravotnými obmedzeniami, ako sú:
• Plesňové alebo mykotické ochorenia
• Otvorené alebo krvácajúce rany
• Závažné kožné ochorenia
• Iné kontraindikácie, ktoré by mohli ovplyvniť bezpečné vykonanie služby (napr. infekčné choroby).

VII. Zodpovednosť za poškodenie alebo poškodené zdravie
Poskytovateľ sa zaväzuje vykonať Služby s odbornou starostlivosťou a v súlade s hygienickými normami. Za prípadné poškodenie zdravia Zákazníka spôsobené neodborným vykonaním Služby zodpovedá Poskytovateľ.
Poskytovateľ nezodpovedá za zranenia alebo infekcie spôsobené zdravotným stavom Zákazníka, ktorý nebol oznámený pred vykonaním služby.

VIII. Reklamačné podmienky
Zákazník je povinný skontrolovať vykonanú službu ihneď po jej dokončení. Ak zistí akékoľvek nedostatky alebo nesúlad so službou, je povinný o tom informovať Poskytovateľa do 24 hodín od vykonania služby.
Reklamácia sa musí uplatniť písomne (emailom alebo poštou) a musí obsahovať podrobný popis problému, fotografie alebo iné dôkazy, ktoré potvrdzujú reklamovanú skutočnosť.
Poskytovateľ sa zaväzuje reklamáciu prešetriť a odpovedať Zákazníkovi do 7 pracovných dní od jej prijatia.
V prípade, že reklamácia bude uznaná za oprávnenú, Poskytovateľ poskytne nápravu buď formou opravy služby, zľavy na ďalšiu službu alebo vrátením časti ceny služby.
Reklamácie, ktoré vznikli v dôsledku nedodržania pokynov alebo kontraindikácií zo strany Zákazníka, nebudú akceptované.

IX. Zodpovednosť za škody
Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za akékoľvek poškodenie zdravia alebo majetku Zákazníka, ktoré vznikne v dôsledku:
• Nedodržania pokynov Poskytovateľa týkajúcich sa starostlivosti o nechty alebo pokožku po poskytnutí služby.
• Zdravotných obmedzení alebo kontraindikácií, ktoré Zákazník neoznámil pred poskytnutím služby.
Poskytovateľ nezodpovedá za akékoľvek škody spôsobené nepredvídateľnými okolnosťami alebo vyššou mocou, ktoré nemôže ovplyvniť (napr. náhle zhoršenie zdravotného stavu Zákazníka počas služby).
Poskytovateľ zodpovedá len za škody spôsobené priamym zavinením alebo nedbanlivosťou pri vykonávaní Služby a to len do výšky ceny danej Služby.
Zákazník zodpovedá za bezpečnosť pri poskytovaní Služby na mieste podľa jeho výberu (domácnosť, kancelária, nemocnica a pod.). Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za škody vzniknuté v dôsledku nebezpečného alebo nevhodného prostredia.

X. Podmienky akcie

a. Odporuč pedikúru a získaj až 15% zľavu! 10% zľava pre nového zákazníka a 15% pre odporúčajúceho.

1. Účastníci akcie
   Akcia je určená pre všetkých zákazníkov, ktorí sa rozhodnú odporučiť našu pedikúru iným osobám a pre nových zákazníkov, ktorí si objednajú pedikúru na základe odporúčania.

2. Získanie odporúčacieho kódu

   • Proces získania kódu: Po registrácii alebo prvej návšteve služby pedikúry každý zákazník dostane jedinečný odporúčací kód. Tento kód môže poskytnúť osobám, ktoré chce odporučiť na pedikúru.
   • Podmienky použitia kódu: Kód musí byť uvedený pri objednávke pedikúry u osoby, ktorá sa objedná na základe odporúčania. Odporúčaný zákazník (osoba, ktorá sa objedná na pedikúru) musí pri objednávke zadať tento kód, aby bolo možné spojiť odporúčanie s konkrétnym zákazníkom.

3. Podmienky získania zľavy

   • Zľava pre odporúčajúceho zákazníka: Zákazník, ktorý odporučí novú osobu, získava 15% zľavu na svoju nasledujúcu pedikúru, a to po uskutočnení pedikúry osobou, ktorá použila odporúčací kód.
   • Zľava pre odporúčaného zákazníka: Osoba, ktorá sa objedná na pedikúru na základe odporúčania a použije odporúčací kód pri objednávke, získa 10% zľavu na svoju prvú pedikúru.
   • Aktivácia zľavy: Zľava pre odporúčajúceho zákazníka (15%) sa aktivuje po uskutočnení pedikúry odporúčanej osoby. Zľava pre odporúčaného zákazníka (10%) sa aplikuje pri prvej objednávke pedikúry a je platná iba na túto jednu pedikúru.

4. Obmedzenie akcie

   • Platnosť a kombinovateľnosť: Akcia platí iba pre pedikúry. Zľavy nie je možné kombinovať s inými akciami, zľavami ani špeciálnymi ponukami.
   • Podmienky uplatnenia: Kód je potrebné uviesť pri objednávke, aby bola zľava uplatnená. Zľavy nie je možné vyplatiť v hotovosti.

5. Platnosť kódu

   • Obdobie platnosti kódu: Kód je platný počas obdobia trvania akcie, pokiaľ nie je inak uvedené. Platnosť kódu môže byť obmedzená na určitý čas, ktorý bude špecifikovaný v rámci akcie.

6. Práva organizátora

   • Úprava podmienok: Organizátor akcie si vyhradzuje právo upraviť podmienky akcie, predĺžiť alebo ukončiť akciu kedykoľvek bez predchádzajúceho upozornenia.

 b. Zľava 20 % na prvú pedikúru

1. Účastníci akcie:
   Akcia je určená pre všetkých nových zákazníkov, ktorí sa objednajú na svoju prvú pedikúru.

2. Výška zľavy:
   Zákazník získa 20 % zľavu na svoju prvú pedikúru.

3. Podmienky uplatnenia zľavy:
   Zľava sa vzťahuje iba na prvú pedikúru zákazníka, ktorý sa ešte nikdy neobjednal na pedikúru v našom salóne.
   Zľava sa automaticky uplatní pri prvej objednávke na pedikúru.

4. Obmedzenie akcie:
   Akcia sa vzťahuje iba na prvú pedikúru a nie je možné ju uplatniť na ďalšie služby alebo následné pedikúry.
   Zľavu nie je možné kombinovať s inými zľavami ani ponukami.

5. Platnosť akcie:
   Akcia je platná počas obdobia trvania kampane, pokiaľ nie je uvedené inak.

6. Práva organizátora:
   Organizátor akcie si vyhradzuje právo upraviť podmienky akcie alebo ju kedykoľvek zrušiť bez predchádzajúceho upozornenia.

XI. Záverečné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na všetky objednávky vykonané prostredníctvom telefonického alebo online kontaktu so spoločnosťou Pezu s.r.o.
Tieto podmienky sú záväzné pre obe strany a môžu byť zmenené len na základe písomného súhlasu oboch strán.
V prípade akýchkoľvek sporov, ktoré nebudú vyriešené dohodou, sa zmluvné strany dohodli na riešení sporu pred príslušným súdom v Bratislave.